Hizmet pazarlamada müşteri nasıl bulunur?
Hizmet pazarlamada müşteri bulmak için hizmeti özellik listesi olarak değil, karar vericinin yaşadığı maliyet veya kayıp problemi üzerinden anlatmak gerekir. İlk amaç uzun sunum değil, net görüşme konusu oluşturmaktır.
Hizmeti değil problemi tarif et
Web sitesi, SEO, sosyal medya veya danışmanlık tek başına satış mesajı değildir. İşletmenin hangi kaybını azalttığı anlatılmalıdır.
- Görünürlük kaybı
- Zaman kaybı
- Satış takibi eksikliği
Karar verici için kısa teklif kur
Hizmet satışında fazla uzmanlık jargonu fiyat pazarlığına düşürebilir. İlk mesaj ticari etki ve sonraki adıma odaklanmalıdır.
- Ne değişecek?
- Hangi yük azalacak?
- İlk görüşme konusu ne?
Güven ve itiraz bariyerini azalt
Hizmet alıcısı fiyat, güven, zaman ve önceki kötü deneyim itirazlarıyla hareket eder. Mesaj buna göre kurulmalıdır.
- Kısa kanıt
- Net sınır
- Takip edilebilir aksiyon
Sık sorulan sorular
Hizmet satışında reklam yeterli mi?
Tek başına yeterli olmayabilir. Reklamdan önce problem dili, teklif ve takip planı net olmalıdır.
Detayları ne zaman anlatmalıyım?
İlk temasta karar sebebi kurulur; detaylar ilgi oluştuktan sonra görüşme, demo veya içerik içinde anlatılır.